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AG亚游集团官网维护吹塑機售後服務

發布時間:2019-10-21

【摘要】:

吹塑設備在滿足客戶需求的同時,服務的價值正變得越來越重要,以服務爲導向的經營和創新戰略已成爲AG亚游集团官网维护塑機基本戰略之一。 急客戶所急,想客戶所想 AG亚游集团官网维护塑机拥有专业的售后服

吹塑設備在滿足客戶需求的同時,服務的價值正變得越來越重要,以服務爲導向的經營和創新戰略已成爲AG亚游集团官网维护塑機基本戰略之一。
急客戶所急,想客戶所想

AG亚游集团官网维护塑機擁有專業的售後服務隊伍,在“客戶購機無後顧之憂”的指導思想下,AG亚游集团官网维护售後人常年活躍在國內外客戶的生産一線,AG亚游集团官网维护對設備的售後服務關注點不僅僅限于售後的安裝、調試培訓和維修,還有對老客戶進行回訪跟蹤和巡檢,更多的向客戶傳遞設備使用知識、維護保養常識,拉近了公司和客戶的距離,同時贏得了越來越多客戶的認可。

AG亚游集团官网维护吹塑机

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服務過程中更注重客戶體驗和學習
售后服务部的小伙伴们由于工作关系,很难有在公司聚全的时候,但他们有铁一样的纪律,每天大家无论在世界的哪一个角落,无论多累、多忙、多晚,都不忘在售后工作交流群里,分享一下自己当天的工作经历,把自己解决的问题和客户体验感受一起分享,并不断加强自身的学习,提高自身的能力,从而进一步把更好、更强、更新的技术解決方案分享给客户。

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與時俱進的創新服務升級
       一直以来,企业与客户的售后沟通的主要桥梁是客服人员的介绍和安排,时效性和信息传导都有所限制, 随着公司客户群和范围的不断扩大,公司引进了高素质的机械专业人才加入售后队伍,并按区域设置了售后服务专员,简化了服务的流程,实现了供需双方的直接交流,并通过微信、QQ、公众号、在线留言板等形式,让快捷有效的售后服务时刻在客户身边。

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客戶關系的核心是情感關系
在客戶服務過程中,服務與被服務的關系逐漸演變成了由企業和客戶共同創造價值的服務生態體系,現代企業越來越以優質的服務來構建與客戶之間的情感關系,優質服務提高了客戶的忠誠度,帶來了穩定的客戶群,鞏固了企業市場份額,客戶購買的不再是單純的設備,而是爲了使自身的需要獲得最大的滿足,客戶發自內心的認同AG亚游集团官网维护塑機,願意爲AG亚游集团官网维护塑機貢獻自己的創意和想法,AG亚游集团官网维护塑機之所以不斷壯大,就是因爲擁有很多忠誠的老客戶,在設備技術改進和研發方面,都是從客戶需求出發,滿足用戶需求,使AG亚游集团官网维护塑機能夠深入人心,將用戶變成了AG亚游集团官网维护塑機的代言人,值得一提的是公司溫州售後專員和客戶聯合改進的海洋球全自動設備方案,改進後單機每小時可多産出300個球左右,設備穩定性也有所提高,獲得了公司和客戶的一致好評。

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奉獻和責任是AG亚游集团官网维护售後必不可少的品質
AG亚游集团官网维护售後人積極發揚奉獻精神,先大家後小家,售後專員爲了客戶能早日生産,連續出差20多天,連中秋和國慶都是在異鄉夜以繼日的工作;爲了能讓TPU設備早一天發走,售後部質量保證工程師反複調試,保證機器是最佳出廠狀態,連續奮戰到半夜,直到客戶驗收滿意,才露出了輕松的笑容;山東客戶衆多,采購的設備數量較多且著急生産,售後專員沒有一句怨言,連續在當地奮戰十多天,每天都忙碌到夜裏十一二點,讓客戶深受感動,這樣的例子舉不勝數。



AG亚游集团官网维护一直在奮鬥的路上
金秋十月,六模大伺服設備贏得了多個國外訂單,生産日夜奔忙,AG亚游集团官网维护售後人更是爲了把住最後的質量關,廢寢忘食,爲了對客戶的質量和交期的承諾,爲了客戶的滿意,AG亚游集团官网维护一直在爲客戶服務的路上。

AG亚游集团官网维护售後人在平凡的崗位上實現著自己的價值,遠在他鄉忙碌了一天,微信上兒女的一個笑臉足以抹去疲憊,父母的一句“在外邊別委屈自己”也會讓七尺男兒淚流滿面,AG亚游集团官网维护都明白,客戶的滿意源于AG亚游集团官网维护踏踏實實做人,勤勤懇懇做事,爲公司盡一份力,爲家庭撐起一片天,再多的付出都值得。

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